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支付与结算问题锦集

文章出处:快保客服中心 │ 网站编辑:17kuaibao │ 发表时间:2015-10-15 14:39 我要分享

交易支付问题:
1、支付不成功怎么办?
确保足够余额及稳定网络环境,在我的订单中找到未支付成功的订单再次尝试。
2、支付成功后可以退保吗?钱什么时候到账?
可以。客户提供订单信息及退保原因,发邮件至服务邮箱,由后台工作人员操作退保。操作成功后将退还全部保费或未满期净保费,保费将原路退回,7个工作日内到账。

利益结算问题:
1、什么是推荐费?推荐费比例是多少?
认证会员推荐他人成为认证会员后,被推荐的认证会员账号下交易成功的订单(卡单团购除外),推荐会员可根据订单的基础推广费的一定比例获得推荐费用。车险订单为基础推广费的2%, 非车险订单为基础推广费的5%。
2、推广费、推荐费何时到账?
保单生效后,申请提现2个工作日内到账。
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